Apoio ao Cliente
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Com milhares de utilizadores pelo mundo, a nossa missão é apoiar tecnicamente os nossos clientes, encaminhando-os para o sucesso.
Responsabilidades
- Esclarecimentos de questões técnicas e resolução de situações relacionados com a plataforma e a sua utilização
- Atendimento de solicitações e clientes via telefone, chat, skype, e-mail e/ou tickets
Perfil
- Experiência em serviço de apoio ao cliente
- Noções de Marketing Digital e Tecnologias da Informação
- Empatia e orientação para o cliente
- Domínio de Espanhol e Inglês, escrito e falado
- Boa capacidade de comunicação e gestão de reclamações
- Capacidade para trabalhar em equipa e relacionar-se positivamente
- Auto-didactismo, iniciativa, resistência à pressão e contrariedades, pró-actrividade e capacidade para lidar com imprevistos
Nice To Have
- Utilizador da plataforma E-goi
- Conhecimento em HTML
- Facilidade e rapidez na utilização de tecnologias informáticas
Perks
- Remuneração de acordo com a experiência: 14K - 15K por ano
- Avaliações de desempenho sistemáticas com possibilidade de rápida progressão na carreira
- Plano de formação contínua no valor de 1200€/ano
- Prémios anuais
- Plano de Comunicação, com 30 GB
- Seguro de Saúde
- Dia Livre - Dia de Aniversário
- Excelente ambiente de trabalho
- E muita, muita comidinha saborosa ao longo do dia
* All applications are stored in our database and will be used exclusively for open positions. Your details are held in a secure system and all applications are confidential.
And working with us you will have access to...
Remuneration according to your experience and skills
Free lunch, coffee, drinks and fruit in our kitchen
Free health insurance
Permanent training in the subjects that interest you the most
Career progress according to your evolution and commitment
Birthday Day-off
Join our family!
