Veja como criar um organizacional saudável que propõe a inovação

Em um mundo cada vez mais digital, no qual startups despontam e praticamente impõem um novo modelo de negócios para manter a competitividade, há organizações que ainda estão em busca de uma fórmula que transforme a inovação em algo presente em seu dia a dia, adequando a entrega de produtos e serviços às demandas atuais dos consumidores. Muitas vezes, são feitos investimentos em tecnologia, ferramentas digitais entram em cena e, mesmo assim, os resultados não aparecem.

A pergunta que surge nesses momentos é:  

COMO CRIAR UM AMBIENTE PROPÍCIO À INOVAÇÃO?

Já que, em geral, a inovação surge como reflexo de um ambiente organizacional saudável, acredito que a resposta está na construção de uma cultura forte, orientada pelo estímulo às novas ideias. Afinal, a tecnologia é importante, porém quem faz a inovação acontecer são as pessoas, quando se sentem seguras e valorizadas. Não existe uma receita pronta, mas podemos usar os exemplos das grandes empresas para trilhar nossos próprios caminhos e criar um modelo bem-sucedido.  

Reuni neste artigo 3 passos que ajudarão as empresas a se organizarem para implementar uma cultura que incentive a inovação. Me baseei no exemplo de grandes companhias, reconhecidamente inovadoras, e em minha vivência de mercado como executivo e empreendedor no setor da inovação e tecnologia. Além disso, cada etapa representa um dos pilares que constituem uma cultura organizacional sólida: os valores, os mecanismos e os rituais.

DICA 1 – TENHA VALORES E PRINCÍPIOS ORIENTADOS À INOVAÇÃO

Quando a alta liderança de uma organização não está presente, a expectativa é de que os comportamentos dos colaboradores se mantenham coerentes, certo? Quem garante isso são os valores. Eles são como uma bússola, que faz com que todos do time sigam na mesma direção, independentemente do cenário e das circunstâncias. Todavia, para que isso aconteça, os valores precisam ser vivenciados todos os dias dentro da empresa: desde o momento da contratação de um novo funcionário até as ocasiões de tomadas de decisões.

No caso de organizações que buscam criar uma cultura de inovação, os valores devem levar em conta a promoção de um ambiente aberto, seguro e colaborativo, que permita às pessoas errarem e aprenderem, sem medo de represálias. Trago como exemplo os princípios da Pixar que já ganhou 21 Oscars, nove Globos de Ouro e 11 Grammys, além de outros prêmios e reconhecimentos. Com certeza, uma grande inspiração quando o assunto é criatividade.

Seus valores são:

1. “Story is King” – A história é o que reina;
2. Confie nas pessoas;
3. Empodere os colaboradores (descentralize a tomada de decisões)
4. “Erre cedo e erre rápido” e “erre o mais rápido que puder”;
5. Proteja o que é novo;
6. Trabalhe sempre com tentativa e erro;
7. Curta experimentar;
8. Esteja aberto para feedbacks sinceros;
9. Abrace a diversidade;
10. Promova um ambiente de colaboração e interação;
11. “Mantenha-se nos trilhos”.

Na Amazon, também existe uma crença de que o erro faz parte do processo de inovação. Jeff Bezzos já até afirmou que acredita que a companhia é o melhor lugar do mundo para errar:  

“I believe we are the best place in the world to fail (we have plenty of practice!), and failure and invention are inseparable twins. To invent you have to experiment, and if you know in advance that it’s going to work, it’s not an experiment. Most large organizations embrace the idea of invention, but are not willing to suffer the string of failed experiments necessary to get there.”

Inclusive, a Alexa é um caso de inovação que surgiu do Fire Phone, o celular da Amazon que foi um fiasco. Se houvesse uma cultura que pune o erro, seu lançamento provavelmente não teria ocorrido.  

Dentre os valores que ajudam a fomentar a inovação, a diversidade também é fundamental. Um estudo do Boston Consulting Group demonstrou que as empresas com times mais diversos na liderança reportam 45% da receita média de inovação relatada pelas empresas (contra 26% das empresas com menos diversidade). O tema tem sido bastante discutido atualmente e as organizações que conseguem colocá-lo em prática têm se mostrado mais inovadoras.

DICA 2: CRIE POLÍTICAS E PROCESSOS DE INCENTIVO À INOVAÇÃO