A frase é de Reed Hastings, CEO da Netflix. Ele descreve que as empresas deveriam funcionar como uma equipe, mas não como uma família. Entenda o que a aceitação em receber feedback tem a ver com isso!

A frase do título é de Reed Hastings, CEO da Netflix. Ele descreveu que a empresa deveria funcionar como uma equipe, mas não como uma família.

As pessoas, segundo ele, devem trabalhar em direção a objetivos comuns. “Família é sobre amor incondicional. Uma equipe dos sonhos é se esforçar para ser bom companheiro de trabalho — e saber que você pode não estar no time para sempre.”  

Assim, uma das formas para que o trabalho em equipe funcione é: aprenda a receber feedbacks negativos, já que esse é um dos desafios das lideranças (entenda mais adiante).

Em seu livro 'No Rule Rules: Netflix and the Culture of Reinvention', Hastings vislumbrou um ambiente de trabalho altamente democrático que se concentrava na autonomia criativa e no mínimo de bossismo.

O QUE É NECESSÁRIO PARA RECEBER UM FEEDBACK?

Esta etapa pode ser desafiadora para o colaborador ou para você (caso seja você a pessoa que está recebendo o feedback) — especialmente quando o é negativo. Por isso, é importante lembrar de que esta é uma oportunidade para o desenvolvimento profissional e melhoria contínua.  

DICAS PARA RECEBER A AVALIAÇÃO

Dessa forma, separamos algumas dicas de como o profissional pode receber feedback de maneira eficaz:

1. Esteja aberto e receptivo: evite ficar na defensiva ou negar o feedback recebido.
2. Escute atentamente: tente entender os pontos de vista do avaliador. Peça esclarecimentos se necessário e faça perguntas para obter mais informações.
3. Não leve para o lado pessoal:  lembre-se de que o objetivo é ajudá-lo a melhorar o desempenho e alcançar seus objetivos profissionais.
4. Agradeça o feedback: reconheça que o avaliador dedicou tempo e esforço para fornecê-lo.
5. Seja proativo: esteja disposto a assumir a responsabilidade por suas ações com base no feedback recebido.
6. Mantenha a confidencialidade: o feedback recebido deve ser confidencial, especialmente se for de natureza sensível.

COMO AGIR QUANDO NÃO CONCORDAR COM O FEEDBACK RECEBIDO?

Nesse caso, é importante ser cuidadoso para evitar conflitos ou assumir uma reação defensiva que possa prejudicar a imagem profissional.  

“Para lidar com isso, é importante perguntar por mais detalhes para entender melhor o feedback e os motivos por trás dele. Além disso, mantenha a calma, escute o feedback com respeito e tente entender a perspectiva do avaliador, busque um diálogo construtivo e esteja disposto a mudar, mesmo que não concorde totalmente com o feedback. E, por fim, é importante manter a mente aberta e estar sempre disposto a aprender e crescer com as críticas construtivas”, conclui Alice Salvo Sosnowski, especialista em empreendedorismo e relações de trabalho.