É um paradigma acreditar que as técnicas de trade empregadas no mundo virtual tem a exclusiva finalidade de lidar com o consumidor que frequenta esse canal

O trade marketing digital vem ganhando cada vez mais notoriedade nas estratégias voltadas ao sell out. Mas, ao contrário do que se acredita, ele não beneficia apenas os consumidores que frequentam o canal digital. Segundo especialistas, o trade digital surgiu para atender o consumidor multicanal em toda a sua jornada de compras, incluindo a loja física. E é por essa razão que ele precisa ser entendido como parte integrante da estratégia do varejo e da indústria.

O tema é tão importante que será discutido no painel “Trade Multicanal: estratégia e customização a partir da perspectiva do cliente”, durante o Trade Connection, evento voltado aos profissionais de trade do varejo e da indústria, realizado pela SA+ Trade, braço da SA+ Ecossistema de Varejo. O encontro acontecerá no dia 29/08. 

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Confira a seguir cinco pontos que podem ajudar no seu trade marketing digital:

1. Conte, nos canais digitais, com páginas fáceis e rápidas de serem acessadas, otimizadas, intuitivas e de fácil navegação em todos os dispositivos móveis. Características como essas facilitam a jornada do cliente
2. Garanta que as informações dos produtos nos sites e no APP estejam atualizadas, detalhadas e sejam relevantes para o consumidor. Já há varejistas, como o SuperNosso, utilizando o ChatGPT para obter descrições aprofundadas dos produtos
3. Trabalhe com imagens reais e atrativas de todos os itens comercializados, de diversos ângulos
4. Tenha no canal digital uma extensão do sortimento da loja física, uma vez que no online não existe limitação para o número de itens oferecidos. Redes de varejo e fornecedores, como a Nestlé, estão implementando a “gôndola infinita”. Por meio dela, o consumidor do supermercado físico consegue comprar, utilizando um QR Code, produtos não disponíveis ali
5. Incentive a compra de forma inteligente, usando ferramentas como o CRM ou outros programas de fidelidade