No prazo de 14 dias úteis após a receção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 15 dias úteis, contando sempre da data da respetiva receção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original.

As devoluções devem ser comunicadas para a o e-mail info@tudoloja.com, com o formulário devidamente preenchido. Os produtos a devolver devem ser remetidos para a seda da Tudoloja.com, devidamente embalados, para que não sejam danificadas durante o transporte, juntamente com o formulário preenchido. 
Os custos inerentes à devolução da encomenda serão suportados pelo cliente.

Após verificação do estado dos artigos devolvidos, o cliente será reembolsado no prazo de 15 dias úteis a contar da data da receção da devolução, através de transferência bancária.